CHI SIAMO

Benvenuti nello studio Dentistico Multispecialistico del Dott. Olivio Ciuffetelli

Il valore di un sorriso Donare un sorriso rende felice il cuore, arricchisce chi lo riceve senza impoverire chi lo dona. Non dura che un istante, ma il suo ricordo rimane a lungo. Nessuno è così ricco da poterne fare a meno né così povero da non poterlo donare. Il sorriso crea gioia in famiglia, da sostegno nel lavoro ed è segno tangibile di amicizia. Un sorriso dona sollievo a chi è stanco, rinnova il coraggio nelle prove, e nella tristezza è medicina. E poi se incontri chi non te lo offre, sii generoso e porgigli il tuo: nessuno ha tanto bisogno di un sorriso come colui che non sa darlo.

• Lo studio

  Lo Studio Dentistico Multispecialistico del Dott. Olivio Ciuffetelli, a L’Aquila, è stato progettato e realizzato per offrire comfort e sicurezza ai propri pazienti. La struttura risponde ai requisiti strutturali, impiantistici e tecnologici previsti dalle più recenti normative. Le apparecchiature sono tutte marchiate CE e gli apparecchi radiografici vengono periodicamente verificati da esperti qualificati.

  La struttura è dotata di due unità operative: una delle quali dedicata alla chirurgia ed attrezzata con telecamera intraorale e radiografico rvg; l’altra sala è dedicata alla conservativa ed all’ortodonzia infantile. Lo Studio dispone anche di: una sala adibita alla decontaminazione e sterilizzazione degli strumenti, e di un laboratorio odontotecnico per adattamenti e lavorazioni su protesi. Infine lo studio dispone di un Ortopanoramico Planmeca di ultima generazione, per la rilevazione di immagini radiografiche digitali a bassissima emissione di radiazioni.

• Diritti del paziente

  La struttura garantisce la corretta informazione e la migliore accoglienza all’utente per offrire un ottimo livello di qualità. Alla prenotazione vengono fornite tutte le informazioni sulle modalità e i tempi relativi all’erogazione dei servizi. Dopo la visita, in segreteria verranno fornite le informazioni sui costi e le modalità di pagamento delle prestazioni eseguite. Gli standard di qualità relativi a: informazione, accoglienza e cortesia sono monitorati grazie alla realizzazione di un questionario sulla soddisfazione dei Pazienti, i cui risultati sono resi disponibili al pubblico. Tutto il personale della struttura è dotato di cartellino di riconoscimento nel quale sono indicati nome, cognome e qualifica.

• Prenotazioni e reperibilità

  L’apertura al pubblico è stata resa disponibile per un ampio arco di tempo: dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle 13.00 e dalle 15.00 alle 19.00. Le prenotazioni possono essere effettuate di persona o per telefono 0862.351010 tutti i giorni, negli orari di apertura. La struttura si impegna a erogare la prestazione richiesta nel più breve tempo possibile. Le prestazioni urgenti vengono erogate in giornata e per queste è sepmpre attivo il seguente numero di telefono 340.9666356.

• Trasparenza

  La struttura garantisce la trasparenza della propria azione, mettendo a disposizione del pubblico ogni informazione relativa alla tipologia delle prestazioni.

• Formazione

  La struttura considera obiettivo principale il conseguimento di un alto livello di qualità dei servizi erogati. Ciò comporta necessariamente un adeguamento costante alle esigenze e alle richieste degli utenti. I sanitari della struttura partecipano assiduamente a corsi di formazione per meglio curare i loro utenti al fine di garantire il massimo nel campo della diagnostica e della terapia.

• Privacy – Trattamento dei dati sensibili

  I dati relativi agli utenti vengono conservati secondo le norme vigenti e in ottemperanza del vincolo del segreto professionale e del diritto alla privacy secondo la legge 196/2003. Ogni utente viene informato sulle modalità di trattamento dei dati personali e ne rilascia opportuna autorizzazione.

• Convenzione

  Per qualunque chiarimento in proposito il personale della segreteria è a disposizione per fornire qualsiasi informazione utile agli utenti.

• Pagamento delle prestazioni

  Il pagamento delle prestazioni viene pattuito al momento della conferma del preventivo. Tutte le informazioni sulle tariffe delle prestazioni si possono richiedere alla segreteria. I pagamenti possono avvenire anche tramite Bancomat. Sono possibili rateizzazioni a tasso zero.

• La carta dei servizi

  In ottemperanza alle normative europee, il nostro ordinamento ha introdotto i “Concetti Fondamentali” che servono a regolare i rapporti tra gli Enti erogatori di Servizi Sanitari ed i cittadini/pazienti. In virtù di ciò tutti gli operatori sanitari devono garantire standard di qualità e di quantità adottando una Carta dei diritti del paziente per tutelare il diritto del cittadino alla Salute.

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